Holiday Inn

La catena alberghiera Holiday Inn può a buon diritto affermare di essere, almeno in parte, conosciuta da un vasto pubblico: su questo non ci sono dubbi. Ciò che è meno noto è che Holiday Inn fa parte di InterContinental Hotels Group, una catena alberghiera britannica con sede a Windsor, nei pressi di Londra, capitale del Regno Unito. Qui, non lontano dal Tamigi, vengono gestiti circa 3.750 hotel in oltre 130 paesi del mondo, per un totale di più di 560.000 camere. InterContinental Hotels Group è quindi la più grande catena alberghiera del mondo. Oltre agli hotel Holiday Inn, fanno parte del gruppo anche gli hotel Express by Holiday Inn. Gli Express by Holiday Inn rappresentano un nuovo marchio nel segmento economico.

Per rafforzare la fidelizzazione dei clienti, Holiday Inn ha escogitato qualcosa di speciale: grazie ai cosiddetti Priority Club Rewards, i clienti Holiday Inn possono accumulare punti e riscattarli per ottenere una vasta gamma di premi, come pernottamenti gratuiti in hotel o miglia aeree. L’iscrizione è gratuita e, da quando Holiday Inn l’ha introdotta, viene utilizzata sempre più spesso dagli ospiti della catena. Gli hotel Holiday Inn offrono anche la possibilità di indicare richieste specifiche quando si prenota online, relative alla prenotazione presso l’hotel. Si possono per esempio specificare il prezzo massimo previsto per la camera, il numero totale di pernottamenti, la destinazione desiderata e molto altro, per restringere la ricerca. Le informazioni online sulle prenotazioni presso Holiday Inn sono sempre aggiornate, così i clienti possono verificare subito quali hotel sono stati aggiunti di recente all’offerta e quali possono essere prenotati a un prezzo adeguato.